Buổi khảo sát nào cũng bắt đầu giống nhau: chủ doanh nghiệp kể ra mười việc muốn máy làm. Chúng tôi chỉ chọn một. Chọn bằng ba câu hỏi. 1. Việc này lặp bao nhiêu lần một tuần? Việc làm một lần một tháng không đáng tự động hoá, kể cả khi nó tốn cả ngày. Việc làm hai...
